ソフトバンクの通信障害

サイエンスホーム🏠南宇都宮店blogvol.448
家族が笑顔になれる家づくり家族が心から寛げるぬくもり溢れる木の家サイエンスホームを
宇都宮を中心に広げていきたい
その想いを多くの方々にお届けします！金子ゆきおです！

今日はソフトバンクの携帯が通信障害になってしまい一時的って言ってもかなりの時間でしたが電話やメールが出来ずに困りました！
その中でいつも利用させてもらっているソフトバンクの店舗の担当者から会社の固定電話に連絡が入り
通信障害の謝罪の電話をもらいました‼
電話が出来なくても自分としてはしょうがないと思っていたのですが
担当者と話すとかなりのクレームが入電されていて困っている状況のようでした⁉
昔、携帯ばかりいじっている子供達を見て、つい”携帯電話がなかった、どうなるの”って子どもぽい問いかけをすると
“死んじゃう？”とか”ありえない〜!”とか
携帯電話が絶対的なものであるような言い方をしていましたが今回のソフトバンクの通信障害みたいなことがあると
やっぱり、”大騒ぎ”なのかもしれませんね
ソフトバンクの担当者も携帯電話業界ならではの恐ろしさを知っているので私にも連絡しているのかもしれませんね？
ドコモやauは通信障害なくソフトバンクだけ
そんなことから
“ソフトバンクは〜？  ダメー‼”
ってなるかもしれません！携帯電話の会社を決めるのも人それぞれですが
こういった問題をフォローしなければ簡単に乗り換えの時代⁉
1社だけ通信障害があって対応が悪けば、”もう〜いいやぁ〜！”ってなりますよねー
ソフトバンクの担当者が電話連絡してもすぐ通信障害をなおせることはないのですが
電話をすることは(会社の携帯だから固定電話に連絡出来たのですが)デジタル的な対応をするだけでなく
人間らしい泥臭いような対応をすることで縁を繋ぐ働きなのかもしれません‼
何ごとも行動するか行動しないかで大きな差が出るのでしょう！
まさに、ピンチをチャンスに変える場面なのかも しれませんね⁉
人のふり見て我がふりなおせ
些細な行動を自分に置き換えて学ぶようにするべきだと思う出来事でした
当たり前のことが当たり前に出来ていないことが自分にもあると常に思いながら
ちょっとした気づきを感じとり自分に繁栄させられるよう努めたいものと改めて思います❣
泥臭さのある行動をしてお客様との関係づくりに努めていきま〜す🤗
でも、通信障害時にお電話いただいたお客様がいると本当に申し訳ないことですから
明日、電話をいただいた方に確認しながら自分もフォローしていこうっと‼
今日はここまでにします！
最後まで読んでいただきありがとうございました🤗🍀🤗🍀🙏
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