ピンとのズレた会社だと思われますよねー

サイエンスホーム🏠南宇都宮店blogvol.197
宇都宮で木の家サイエンスホーム
を広げていきたい金子ゆきおです！

今日は打合せに打合せ、そして、また打合せとブログを書くのがいつものように
悪循環で遅くなって遅い時間の公開になってしまいます
脱着せねば〜〜と思いつつブログを書き始めました！
ブログを遅い時間に投稿する生活習慣病を改善させるべきだなぁ
それにつきますね〜〜
ピンとのズレた会社だと
思われますよね〜〜
先日、建築現場の見学会を開催するにあたり
初めて、DMをお客様に送って来場して貰うように呼びかけをしました
初めてのDMなので宅急便屋さんに行って貰い金額や手配方法など
発送手段を聞いて何とか、DMメール便で見学会の案内をお送りしたのです
でも、その後にDMを送ったお客様から連絡が入り
見学会開催最終日に届いたとのお話をいただきました
唖然としてしまいました⁉
同じ市内でありながらメール便だと1週間も到着するのにかかったのです？
自分は宅急便屋さんだからすぐ届くと思い込んで依頼してしまったのですが
後から聞いた話だと宅急便優先でメール便には多少、時間がかかるとのこと
今まで郵便で郵送していたので遅くとも3日ぐらいでお客様に届いていたのが
判断ミスでお客様に不快な思いをさせてしまいました
成功には失敗はつきものといいますが
失敗は私の会社の話
お客様とは関係ないことなので
お詫びのハガキをDMを送った全員の方にお送りしました
そんなことではなかなか理解してもらえないと思いますが、不快な気持ちを解消して貰う想いから詫状を送りました
こんな会社の失敗例をブログに書くなんてと思われますが
やっぱり、会社の『あり方』は大切
失敗は失敗‼
2度と同じことがないようにする戒め
こんなことを考えてしまいブログを書きました！
サイエンスホームにご関心のあるお客様のためにも
再度、ギアを掛け直していつでも喜んでいただけるような準備を大切に取り組んでいきたいと考えます‼
今日はここまでにします！
最後まで読んでいただきありがとうございました😊🍀🤗🍀🙏
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